Der kontinuierliche Verbesserungsprozess als Garant für nachhaltigen Erfolg
Voraussetzung für eine dauerhafte und nachhaltige Verankerung der optimierten CREM-Struktur im Unternehmen ist die Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Dabei werden die Fähigkeiten der Mitarbeiter sowie selektiv ausgewählter Nutzer und Dienstleister auf Dauer genutzt und in institutionalisierter Form zur ständigen Verbesserung der Geschäftsprozesse im Sinne der Unternehmensziele motiviert. Die kontinuierliche Durchführung von inkrementellen Veränderungsprozessen tritt dadurch an die Stelle radikaler Umwälzungen.
Interne und externe Kennzahlen liefern zusätzlichen Input für eine fortlaufende Anpassung der bestehenden Strukturen. Für das Immobilienmanagement bietet z. B. der international anerkannte ITOCC-Standard (International Total Occupancy Cost Code) eine bewährte Grundlage um auf Basis von internen und externen Benchmarks den aktuellen Status quo der Immobilienkosten für ein Unternehmen zu bestimmen. Auf dieser Grundlage werden Potenziale zur Steigerung der Flächen- und Kosteneffizienz abgeleitet.
Auf Basis eines logisch und modular aufgebauten Kennzahlenbaumes kann sowohl die interne Erfolgsmessung als auch externes Benchmarking durchgeführt werden.